Dienstverlening

Algemene documenten

Privacy statement

Omdat wij uw privacy respecteren hebben wij een privacy statement opgesteld. Hierin kunt u lezen hoe wij met uw gegevens omgaan.

Disclaimer


Sibbing Adviesgroep B.V.

Onderstaand treft u onze algemene voorwaarden aan:

Beloningsbeleid

De overheid en consumenten hechten een groot belang aan een beheerst beloningsbeleid bij financiële dienstverleners. Het beleid van financiële dienstverleners dient er op gericht te zijn de risico’s van onzorgvuldige behandeling van consumenten tegen te gaan en de soliditeit en integriteit van de onderneming te waarborgen. Wij onderschrijven dit belang en hebben de nodige maatregelen en procedures getroffen om dit te waarborgen.

Lees hier meer: Beleid beheerst belonen 2017

Dienstverlening

Conform de Wet op het financieel toezicht geven wij u inzicht in de Dienstverleningsdocumenten van Sibbing Adviesgroep B.V.

Klachtenprocedure

Wij doen onze uiterste beste om u zo goed mogelijk van dienst te zijn en onze dienstverlening aan uw verwachtingen te laten voldoen. In het geval u niet tevreden bent over onze dienstverlening kunt u een klacht bij ons indienen. Alle klachten worden behandeld volgens onze klachtenprocedure:


Sibbing Accountants en Adviseurs B.V.

Administatieve diensten

Voor uw boekhouding maken wij gebruik van het digitaal boekhoudprogramma Snelstart waarmee we de mutaties van uw zakelijke bankrekening met één druk op de knop kunnen inlezen. Het enige dat u gedurende het jaar hoeft te doen, is het bewaren van alle bonnetjes en facturen met betrekking tot uw zakelijke uitgaven. De rest kunt u aan ons overlaten.

Onderstaand kun u per bank de uitleg vinden over hoe u uw gegevens kunt downloaden. Sla het bestand op en stuur het ons toe via accountants@sibbing.nl:

Convenant Horizontaal Toezicht

Gedegen branche- en vakkennis vormen de basis van onze adviespraktijk. De jarenlange accountantservaring binnen ons kantoor en onze bewezen staat van dienst heeft erin geresulteerd dat wij in 2015 zijn toegelaten als deelnemer aan het Convenant Horizontaal Toezicht met de Belastingdienst. Dit houdt onder meer in dat we belastingaangiften van onze cliënten versneld en zonder extra controle kunnen indienen.

Bent u cliënt van Sibbing Accountants en Adviseurs, dan betekent het Horizontaal Toezicht in de praktijk dat de Belastingdienst uw aangifte in principe niet controleert. U hoeft dus ook niet maandenlang de acceptatie van uw aangifte af te wachten, maar heeft snel duidelijkheid over uw financiële situatie.

Het spreekt voor zich dat hiertoe voor ons kantoor specifieke richtlijnen gelden. Zo zijn we verplicht om eventuele fiscale discussiepunten vooraf met de Belastingdienst te overleggen. Door onze korte communicatielijnen met de Belastingdienst Utrecht weet u echter vrijwel direct waar u aan toe bent.

Overige documenten

Klachtenprocedure

Wij doen onze uiterste beste om u zo goed mogelijk van dienst te zijn en onze dienstverlening aan uw verwachtingen te laten voldoen. In het geval u niet tevreden bent over onze dienstverlening kunt u een klacht bij ons indienen. Alle klachten worden behandeld volgens onze klachtenprocedure: