Mijn Sibbing

 Onder Mijn cliëntprofiel kunt u uw eigen basisgegevens invoeren en die van uw eventuele partner en kinderen. Zodra deze basisgegevens bekend zijn, kunt u een cliëntprofiel invullen voor uzelf en uw partner. Wanneer u gegevens wijzigt, worden deze door ons beoordeeld. U ontvangt hierover bericht. 

Binnen het portaal Mijn Sibbing is het voor zakelijke entiteiten mogelijk om één of meerdere extra gebruikers aan het zakelijke account toe te voegen. 

Alleen de hoofdgebruiker kan extra gebruikers aanmaken of verwijderen.

U kunt een extra gebruiker aanmaken via de volgende stappen:

1. Log in met uw gebruikersnaam (zakelijke entiteit) of vraag om Mijn Sibbing voor u te activeren
2. Nadat het inloggen klikt u op de tegel 'Extra gebruiker aanmaken'
3. Nadat u akkoord bent gegaan met de beheermeldingstekst, komt u in het scherm waar u gebruikers kunt toevoegen of verwijderen.
4. De extra gebruiker ontvangt vervolgens per e-mail een uitnodiging om in te loggen.

• Extra gebruikers kunnen zelf geen extra gebruikers aanmaken
• De hoofdgebruiker is en blijft beheerder over het zakelijke account
• Wanneer een extra gebruiker wordt ingetrokken en verwijderd, ontvangt deze persoon hiervan een e-mailnotificatie.

Onder Mijn documenten downloaden vindt u de documenten die door uw adviseur of relatiebeheerder met u zijn gedeeld.

Wanneer wij documenten met u delen, doen wij dit via deze applicatie. U ontvangt van ons een bericht zodra er een document voor u klaarstaat.

Wilt u zelf documenten met ons delen? Dan kunt u gebruikmaken van de uploadknop binnen dit onderdeel van Mijn Sibbing. Via deze omgeving verzendt u uw documenten veilig en eenvoudig.

Voor lopende adviestrajecten hebben onze adviseurs documenten nodig. Deze documenten worden via Mijn documenten uploaden bij u opgevraagd. In dat geval ontvangt u hierover een e-mail.

Ziet u geen openstaande documentverzoeken? Dan zijn er op dit moment nog geen documenten door uw adviseur opgevraagd.

Om veiligheidsredenen kunt u via Mijn documenten uitsluitend PDF bestanden uploaden.

 Wanneer u verzekeringen en producten bij ons heeft afgesloten, vindt u hier een overzicht van uw verzekering(en), financiering(en) en abonnement(en), inclusief de bijbehorende correspondentie. Daarnaast kunt u hier uw facturen inzien. 

Ervaart u problemen met de weergave van Mijn Sibbing? Dan adviseren wij om de cache en cookies van uw browser te wissen. Volg hiervoor onderstaande stappen in Google Chrome:

1. Klik rechtsboven in het scherm onder het kruisje op de drie puntjes boven elkaar (Google Chrome aanpassen en beheren).

2. Klik op Geschiedenis en vervolgens opnieuw op Geschiedenis.

3. Uw Google Chrome geschiedenis opent. Klik aan de linkerkant van het scherm op Browsegegevens wissen.

4. Er opent een pop-up. Kies hier voor de optie Geavanceerd.

5. Selecteer bij Periode de optie Afgelopen 7 dagen.

6. Vink de volgende opties aan:

Browsegeschiedenis
Downloadgeschiedenis
Cookies en andere sitegegevens
Gecachte afbeeldingen en bestanden

7. Klik op Gegevens wissen

8. Sluit de browser volledig en start deze opnieuw op

U heeft de stappen nu succesvol doorlopen. Log vervolgens opnieuw in op Mijn Sibbing.