Mijn Sibbing - veelgestelde vragen
Op deze pagina hebben wij de veelgestelde vragen met betrekking tot Mijn Sibbing op een rij gezet.
Mocht uw vraag er niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op of vul ons feedbackformulier in.
Selecteer in de rechterkolom het onderdeel waarover u meer informatie wenst.
-
Ziet u onder Mijn documenten geen documenten? Dan zijn er nog geen documenten door uw adviseur/relatiebeheerder met u gedeeld. Documenten worden niet standaard gedeeld in Mijn documenten.
-
Werkt het downloaden van documenten niet? Probeer het dan opnieuw. Lukt het daarna nog steeds niet om bestanden te downloaden, vul dan ons feedbackformulier in.
-
Om u goed te kunnen adviseren, verzoeken wij u om aanvullende informatie. Hiervoor hebben wij een cliëntprofiel opgesteld.
-
Onder Mijn cliëntprofiel kunt u uw eigen basisgegevens invoeren en die van uw eventuele partner en kinderen. Zodra deze basisgegevens bekend zijn, kunt u een cliëntprofiel invullen voor uzelf en uw partner. Wanneer u gegevens wijzigt, worden deze door ons beoordeeld. U ontvangt hierover bericht.
-
Controleer of u bent ingelogd met het juiste account. Wanneer u bent ingelogd met uw privéaccount, worden alleen uw privédocumenten en ‑bestanden weergegeven. Bent u ingelogd met uw zakelijke account, dan worden alleen uw zakelijke documenten en ‑bestanden getoond.
Sluit uw sessie altijd af door op Afmelden/Mijn profiel te klikken. -
Uw opdrachtbevestigingen en abonnementen vindt u onder ‘Ter ondertekening’.
Staat uw vraag hier niet bij? Neem dan contact met ons op.