Informatie voor reizigers vanwege de spanningen in het Midden-Oosten

Sinds eind februari zijn de spanningen in het Midden-Oosten sterk toegenomen door militaire operaties in de regio. Gesloten luchtruimen en geannuleerde vluchten zorgen ervoor dat veel Nederlandse reizigers vastzitten in onder andere de Verenigde Arabische Emiraten, Qatar, Oman, Israël en Jordanië. Ook alarmcentrales zien een sterke stijging in meldingen. Er zijn twee keer zoveel reisschadeclaims ingediend als in de hele maand februari vorig jaar en zo'n 70% daarvan gaat over geannuleerde vluchten. 

Repatriëring van Nederlandse reizigers

Nederlandse verzekeraars werken samen met het Ministerie van Buitenlandse Zaken, alarmcentrales en de reisbranche om gestrande reizigers terug naar Nederland te halen. Luchtvaartmaatschappijen zoals KLM, TUI, Transavia en Corendon stellen hiervoor capaciteit beschikbaar voor speciale repatriëringsvluchten. Het Ministerie van Buitenlandse Zaken coördineert deze operatie en onderhoudt het contact met gestrande reizigers, terwijl alarmcentrales van verzekeraars ondersteunen waar nodig. De kosten voor de terugreis bedragen € 600 per reiziger. Dit soort situaties vallen doorgaans niet onder de standaarddekking van een reisverzekering. 

Bent u momenteel in het Midden-Oosten?

Het is belangrijk om de instructies van de overheid en lokale autoriteiten goed op te volgen:

1. Volg het nieuws en de officiële instructies
Blijf op de hoogte via het lokale nieuws en volg aanwijzingen van lokale autoriteiten en het Ministerie van Buitenlandse Zaken. Houd uw paspoort en belangrijke documenten altijd bij u. 

2. Laat van u horen bij de overheid
Vul het Crisis Contactformulier van het Ministerie van Buitenlandse Zaken in. Hiermee krijgt de overheid inzicht in het aantal gestrande reizigers en kan zij beter ondersteuning bieden. 

3. Meld u aan voor de Informatieservice
Via de Informatieservice van Buitenlandse Zaken ontvangt u actuele updates en veiligheidsinformatie.

4. Controleer de status van uw vlucht
Door de situatie worden veel vluchten geannuleerd of verplaatst. Controleer daarom regelmatig de status van uw vlucht bij uw luchtvaartmaatschappij of reisorganisatie. 

Waar kunt u terecht met uw vragen?

• Geannuleerde of gewijzigde vlucht: neem contact op met uw reisorganisatie of luchtvaartmaatschappij.
• Medische hulp of repatriëring: neem contact op met de alarmcentrale van uw verzekeringsmaatschappij.

Mogelijke gevolgen voor andere reizen

Ook als u zich niet in het Midden-Oosten bevindt, kan de situatie gevolgen hebben voor uw reis. Vluchten van en naar bijvoorbeeld Azië of Oceanië kunnen vertraging oplopen of worden aangepast.

Het Calamiteitenfonds

Het Calamiteitenfonds Reizen heeft vastgesteld dat er sprake is van een calamiteit. Reizigers met een pakketreis kunnen in bepaalde gevallen aanspraak maken op een vergoeding van extra kosten, bijvoorbeeld bij een aangepaste reis, een onderbreking of een gedwongen langer verblijf. 

Vragen of meer informatie?

De situatie in het Midden-Oosten vraagt om extra alertheid en goede voorbereiding. Heeft u vragen of wilt u weten wat dit voor uw reis betekent? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.